Lieferung

Versand & Rücksendung

Wir bei Wolfstahl legen Wert darauf, dass Ihre Büromöbel und Lagereinrichtungen schnell und sicher bei Ihnen ankommen. Erfahren Sie hier alles Wichtige rund um den Versand und Ihre Rückgabemöglichkeiten.

Versandinformationen

Aufgrund der Grösse und des Gewichts unserer Produkte arbeiten wir mit spezialisierten Logistikpartnern zusammen:

Paketsendungen: Kleinere Artikel versenden wir innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein mit DHL oder der Swiss Post.
Paletten- & Speditionssendungen: Grössere Bestellungen, wie Regale oder Arbeitstische, werden per Spedition (z.B. Swiss Post Logistics) als Palettenware geliefert.

Die Zustellung Ihrer Ware erfolgt in der Regel 2-4 Werktage nach Versand, da Palettensendungen zusätzliche Planungszeit benötigen.

Wichtiger Hinweis zur Warenannahme:

Aufgrund der Art unserer Produkte ist eine **sorgfältige und sofortige Prüfung** der Lieferung bei Erhalt unerlässlich. Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware (insbesondere die Paletten und die Verpackung) umgehend auf mögliche Transportschäden oder Defekte.

Sollten Sie Beschädigungen feststellen, vermerken Sie diese bitte **unbedingt auf dem Lieferschein des Spediteurs** und kontaktieren Sie uns **sofort**. Eine spätere Reklamation kann ohne diesen Vermerk unter Umständen nicht berücksichtigt werden.

Versandkostenberechnung:

Die Versandkosten für Ihre Bestellung berechnen sich basierend auf der Anzahl der Sendungseinheiten (Pakete/Paletten), dem Gesamtgewicht und dem Volumen der Produkte. Die genauen Kosten sehen Sie transparent im Bestellprozess.

Wichtiger Hinweis: Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Rückgaberecht

Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie dabei folgende Bedingungen:

Der Artikel muss sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden.
Der Artikel darf nicht benutzt oder montiert worden sein.

Rücksendeprozess:

Aufgrund der Grösse unserer Artikel bitten wir Sie, uns unbedingt vorab zu kontaktieren, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen. Rufen Sie dazu bitte unseren Kundenservice an, um die Rücksendung anzukündigen und die Abholung zu koordinieren.

Hinweis: Wir senden Ihnen keine Rücksendeetiketten zu. Die Abholung der Ware für die Rücksendung wird von uns direkt über einen unserer Logistikpartner (Spedition) organisiert, nachdem Sie uns kontaktiert haben.