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Condizioni Generali di Contratto (CGC) di Wolfstahl Büro & Lager
1. Ambito di Applicazione e Contraenti
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito « CGC ») regolano i diritti e gli obblighi tra la Wolfstahl Büro & Lager, gestita da Gross Schweiz AG, Schaffhauserstrasse 97, 8152 Glattbrugg, Svizzera (di seguito « Venditore ») e i suoi clienti (di seguito « Acquirente » o « Cliente ») in relazione a tutti gli ordini e all'utilizzo del sito web www.wolfstahl.ch.
1.2 Cliccando sulla casella di conferma prima di inviare l'ordine, l'Acquirente accetta l'applicazione di queste CGC. Le CGC si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web, via e-mail, telefono, fax o tramite un rappresentante.
2. Conclusione del Contratto
2.1 La presentazione dei prodotti sul sito web non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non impegnativo.
2.2 L'Acquirente può effettuare ordini online tramite il sito web, via e-mail, telefono o direttamente presso un rappresentante del Venditore.
2.3 Per gli ordini online, l'Acquirente riceve immediatamente una conferma d'ordine automatica via e-mail. Questa conferma non costituisce ancora un'accettazione dell'offerta, ma conferma solo la ricezione dell'ordine.
2.4 Il contratto si conclude con la spedizione della merce da parte del Venditore all'Acquirente.
3. Prezzi e Condizioni di Pagamento
3.1 Tutti i prezzi sul sito web sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF) e sono, se non diversamente specificato, inclusivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
3.2 Il pagamento può essere effettuato tramite i seguenti metodi: Carta di credito, bonifico bancario, PayPal, Twint, nonché pagamento su fattura.
3.3 Per il pagamento su fattura, si applica un termine di pagamento di 30 giorni. Il pagamento rateale in 90 giorni (3 rate) è possibile previo accordo.
3.4 In caso di ritardo nel pagamento, si applicano gli interessi di mora secondo le condizioni del nostro partner finanziario.
3.5 La merce consegnata rimane proprietà di Wolfstahl Büro & Lager (Gross Schweiz AG) fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
4. Condizioni di Consegna
4.1 La consegna avviene esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein. Le consegne in altri paesi sono possibili previo accordo individuale.
4.2 Il tempo di consegna varia a seconda del prodotto e della disponibilità in magazzino:
– Spedizione diretta dal produttore/trasportatore: 2-4 giorni lavorativi dopo la spedizione (a seconda delle dimensioni del pallet).
– Spedizione tramite magazzino centrale Wolfstahl: 3-5 giorni lavorativi dopo la spedizione.
– Spedizione dal nostro magazzino: 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione.
4.3 Se un prodotto non è più disponibile dopo l'ordine, il Cliente verrà immediatamente informato. In questo caso, verrà offerto un rimborso, una consegna sostitutiva o l'annullamento.
4.4 Danni da Trasporto: Il rischio di danni da trasporto è a carico del Venditore. Il Cliente è obbligato a controllare la merce al ricevimento, annotare eventuali danni sulla bolla di consegna e segnalarli immediatamente.
4.5 Le consegne parziali avvengono solo in casi eccezionali e sono gratuite per l'Acquirente.
4.6 In caso di ritardi nella consegna dovuti a forza maggiore o problemi con i fornitori, l'Acquirente verrà informato e potrà scegliere di attendere o annullare.
5. Diritto di Reso
5.1 L'Acquirente ha un diritto di reso di 30 giorni dal ricevimento della merce.
5.2 I resi sono possibili solo se il prodotto si trova nella confezione originale non aperta, è inutilizzato e non assemblato.
5.3 I resi (in particolare la merce su pallet) devono essere segnalati in anticipo al servizio clienti di Wolfstahl Büro & Lager (info@wolfstahl.ch).
5.4 In caso di prodotti consegnati per errore o difettosi, Wolfstahl si assume le spese di restituzione. In tutti gli altri casi, l'Acquirente sostiene le spese di spedizione.
5.5 I rimborsi vengono effettuati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
6. Garanzia e Responsabilità per Difetti
6.1 Il periodo di garanzia legale è di due anni dalla data di consegna, a meno che non sia specificata una garanzia più lunga.
6.2 I difetti devono essere segnalati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
6.3 L'Acquirente ha diritto alla riparazione, alla consegna sostitutiva, alla riduzione del prezzo o al recesso dal contratto.
6.4 Sono esclusi i danni dovuti a manipolazione impropria, usura, caduta o montaggio non corretto.
7. Limitazione di Responsabilità
7.1 Wolfstahl non è responsabile per colpa lieve, a meno che non si tratti di obblighi contrattuali essenziali.
7.2 La responsabilità per colpa grave, dolo o lesioni alla vita, al corpo o alla salute rimane inalterata.
7.3 In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto.
8. Proprietà Intellettuale
8.1 Tutti i contenuti del sito web sono protetti da copyright e sono di proprietà della Gross Schweiz AG.
8.2 Marchi e loghi, inclusi Wolfstahl Büro & Lager, non possono essere utilizzati senza il consenso scritto.
9. Protezione dei Dati
Le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.
10. Disposizioni Finali
10.1 Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
10.2 Il foro competente è 8152 Glattbrugg / Zurigo.
10.3 Se singole disposizioni di queste CGC dovessero essere inefficaci, la validità delle restanti disposizioni rimane inalterata.